Schnelle Termine, ausgebildete Kundendiensttechniker, digitale Abwicklung - wir hören unseren Kunden zu und freuen uns über weitere Anregungen!
Razor Cologne
Techniker war pünktlich, super freundlich und er hat das Problem in kürzester Zeit gelöst.
CRG S
Sofortige Vergabe eines zeitnahen Termins, kompetenter Installateur, Problem gelöst. Gerne immer wieder.
Gabi Niemand
Gestern wegen meiner Waschmaschine angerufen und heute wurde mir schon geholfen. Ein sachkundiger, kompetenter Monteur. Er wusste genau was zu tun war.
Sehr empfehlenswert!! Preis war auch absolut akzeptabel. Danke für eure schnelle Hilfe.
Anna F
Richtig, richtig guter Service!
Vielen Dank nochmal für die schnelle Terminvergabe und Reparatur. Sehr freundliche Mitarbeiter!
Kym-Bella (Kym)
Termin wurde direkt für den nächsten Tag angesetzt, Techniker kam früh und pünktlich und hat einen tollen schnellen Job verrichtet. Zusätzlich wurden mir alle Schritte erklärt und die Spüli läuft wieder. Tolles Preisleistungsverhältnis! + Es ist umweltfreundlich!
Adam ____007
Hier waren Profis am Werk ein absolut toller Service nette Beratung und faire Preise wenn ich könnte würde ich 10 Sterne geben top zufrieden einfach und Glückwunsch an die Firma
Christian Effelsberg
Sehr guter Kundendienst! Kompetente Mitarbeiter und keine Abzocke. Absolut empfehlenswert!
Topper Harley
Sieger bei Achtung Abzocke, bekannt aus dem Fernsehen. Zocken nicht ab, faire Preise, gute Beratung. Daumen hoch!
M A
Wir haben sehr gute Erfahrungen mit der Fa. Miesen gemacht. Der Motor unseres AEG Trockners der vor 2 Jahren knapp 900€ gekostet hat, war defekt. Schnelle Terminvereinbarung, sehr zügiger Ausbau nur 15min und zuverlässig zum Festpreis den neuen Motor eingebaut.
„Sie haben einen fairen Preis gemacht, Sie waren wahnsinnig schnell fertig. Super.“
– Peter Giesel über uns im Kabel eins Kundendienst-Test
Sämtliche Geräte
Alle gängigen Haushaltsgeräte: darunter Waschmaschine, Trockner, Waschtrockner, Spülmaschine, Herd, Backofen, Ceran- und Induktionskochfeld, Dampfgarer, Kühlschrank, Gefrierschrank, Gefriertruhe, Fashion-Master, Mikrowelle und Dunstabzugshaube.
Köln und Umgebung
Sämtliche Stadtteile von Köln: Deutz, Rodenkirchen, Bayenthal, Marienburg, Raderberg, Raderthal, Zollstock, Rondorf, Hahnwald, Weiß, Sürth, Godorf, Immendorf, Meschenich, Lindenthal, Klettenberg, Sülz, Braunsfeld, Junkersdorf, Müngersdorf, Weiden, Lövenich, Widdersdorf, Ehrenfeld, Neuehrenfeld, Bickendorf, Vogelsang, Bocklemünd, Ossendorf, Nippes, Mauenheim, Riehl, Weidenpesch, Longerich, Niehl, Bilderstöckchen, Porz, Westhoven, Ensen, Gremberghoven, Eil, Urbach, Eisdorf, Grengel, Wahnheide, Wahn, Lind, Libur, Langel, Zündorf, Finkenberg, Mülheim, Buchforst, Buchheim, Holweide, Dellbrück, Höhenhaus, Dünnwald, Stammheim und Flittard.
Sowie Bergheim, Bergisch Gladbach, Brühl, Erftstadt, Frechen, Hürth, Lohmar, Porz, Pulheim, Rösrath und Wesseling.
Schnell und pünktlich
Keine Warterei: Termine erhalten Sie spätestens zum Folgetag.
Unsere Hausgeräte-Techniker halten die vereinbarten Zeitfenster ein.
Sicher
Auf jede Reparatur geben wir zwölf Monaten Gewährleistung. Sie haben außerdem eine 24h-Termingarantie oder sparen Geld.
Für Rückfragen stehen unsere Profi-Techniker jederzeit mit Ihrer Mobilnummer zur Verfügung.
Modernste Technik
Unsere Online-Plattform bietet vielfältige Möglichkeiten. Sie können Termine vereinbaren, absagen oder den Status des aktuellen Auftrags abrufen. Damit bleiben Sie immer auf dem neusten Stand.
Wir bringen die gängigen Ersatzteile für Ihr Gerät direkt zum ersten Termin mit.
Fair
Keine versteckten Kosten, Abrechnung im 10-Minutentakt und einmalige Anfahrtskosten.
Sollte sich eine Reparatur wirklich nicht lohnen, verrechnen wir die Diagnose bei einem Neugerätekauf.
Jedes Gerät hat eine Chance verdient
— Ralf Miesen, Geschäftsführung
Anfahrt
pro Auftrag (inkl. MwSt)
fallen nur einmalig an
auch bei mehreren Anfahrten
inkl. Benzin, Versicherung, Personalkosten
Anfahrt mit Erdgas statt Diesel
Arbeitszeit
pro 10 Minuten (inkl. MwSt)
Einsatzzeit der Techniker
inkl. Vor- und Nachbearbeitung des Auftrags
inkl. Termindisposition
inkl. Ersatzteilbestellung
VDE
pro Gerät (inkl. MwSt)
elektrische Geräteprüfung
gesetzlich vorgeschrieben
für Ihre Sicherheit
Häufige Fragen
Bringen Sie Ersatzteile mit?
Lohnt sich eine Reparatur?
In welche Gebiete fahren Sie?
Was reparieren Sie nicht?
Wie kann ich zahlen?
Was kostet der Kundendienst?
Ich will nur ein Ersatzteil (keinen Kundendienst)
Welcher Geräte und Hersteller reparieren Sie?