Kundendienst-Testsieger bei Kabel eins in Köln
„So toll, so professionell und so ehrlich kann Deutschland arbeiten."
"Sie haben eine Arbeit gemacht, die uns nicht nur überzeugt hat professionell, sondern auch menschlich."
„… das krasse Gegenteil von dem, was wir schon gesehen haben.“
– Kabel eins
Gleich zwei Techniker aus unserem Haus sind von Peter Giesel und Kabel eins ausgezeichnet worden: als „ehrlichste Hausgerätetechniker“. Damit ist unser Unternehmen zum Testsieger in Köln gekürt worden.
unter anderem reparieren wir Geräte von
Ganz besonders hat uns die Auszeichnung zum „Kundendienst des Jahres“ für unsere Kollegen aus Köln gefreut, die beide mit hervorragenden Leistungen glänzten. Witzig war, dass beide unabhängig voneinander geprüft worden. Eigentlich sollte der erste Techniker nochmals getestet werden in einer zweiten Runde. Doch, da dieser zu dem Termin nicht mehr frei war, sprang unser zweiter Monteur ein.
Der glänzte nicht nur mit Sachverstand, sondern einer einfühlsamen Art. Unser zweiter Servicetechniker erklärte nicht nur den Fehler und behob diesen in Rekordzeit, nein, er beseitigte auch noch einen zweiten Fehler, den die Kundin absichtlich herbeiführen sollte. Und das ganz kulant: ohne etwas dafür zu berechnen.
Das begeisterte nicht nur die Kundin, sondern auch den Sender: Kabel eins. Nachdem eine ordnungsgemäße Rechnung ausgestellt wurde, zog er von dannen, um Wochen später live im Fernsehen mit der Nachricht überrascht zu werden, zum besten Kundendiensttechniker Deutschlands zu gehören. Das war einsame Spitze.
Unsere Monteure reparieren alle Marken (AEG, Miele, Bosch, Siemens, Samsung, Electrolux, Bauknecht, Liebherr, Neff, Gaggenau usw.) und fahren nach Köln, Hürth, Brühl, Pulheim, Bergheim, Rösrath, Bergisch Gladbach, Wesseling, Kerpen, Erftstadt und die jeweiligen umliegenden Städte. Sicherlich ist auch Ihr Ort dabei.
Testen Sie uns. Mit fairen Preisen und schneller, professioneller Arbeit. Wir freuen uns darauf, Ihr defektes Gerät reparieren und Ihnen helfen zu können. Und wenn nicht, bieten wir einfach ein Neugerät an. Natürlich werden die Diagnosekosten hierzu anteilig verrechnet. So bleibt absolut kein Risiko.